邯鄲市理工學(xué)院
平面設(shè)計(jì)
中專
裝飾監(jiān)理
河北再回首裝飾有限公司
負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通協(xié)調(diào)，督導(dǎo)工人施工，催促進(jìn)度保證業(yè)主滿意度，有較強(qiáng)抗壓能力以及較強(qiáng)學(xué)習(xí)心
CSR
河北大方網(wǎng)絡(luò)有限公司
售前咨詢：回答用戶對(duì)商品的疑問和咨詢，提供關(guān)于產(chǎn)品、價(jià)格等方面的相關(guān)信息，幫助用戶做出購(gòu)
買決策。
•訂單處理：協(xié)助用戶完成訂單的創(chuàng)建、修改、退換貨等操作，確保訂單的準(zhǔn)確，解決用戶在訂單操作
中遇到的問題。
•售后服務(wù)：負(fù)責(zé)處理用戶的退貨、換貨、退款等售后問題，處理用戶的投訴和糾紛，保護(hù)用戶的權(quán)
益。
•物流跟蹤：跟蹤用戶的訂單物流信息，提供物流進(jìn)展和配送狀態(tài)的查詢,解決物流異常和延誤等情況
本人性格開朗、為人減息、樂觀向上、興趣廣泛、擁有較強(qiáng)的組織能力和適應(yīng)能力、并具有較強(qiáng)
的管理策劃與組織管理辦調(diào)
能力；工作積極認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化軟件，善于在工作中提出問題、發(fā)現(xiàn)問
題、解決問題，有較強(qiáng)的分析
能力；能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中。能把企業(yè)當(dāng)作家庭，把自己當(dāng)作家庭的一員，在努
力為企業(yè)服務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。